Personaleinsatzplanung und -steuerung
Die zunehmende Komplexität der Märkte und ihr ständiger Wandel stellen Unternehmen vor viele Herausforderungen. Der steigenden Nachfrage ihrer Kunden können sie nur durch kurze Reaktionszeiten gerecht werden. Über- und Unterkapazitäten müssen durch eine effiziente Einsatzplanung für die Mitarbeiter vermieden werden. Auf dieser Grundlage unterstützen wir Sie bei der Entwicklung eines regelmäßigen bedarfsorientierten Forecasts.
Die operative Personalplanung
- Prognose des Anfragevolumens über einen definierten Zeitraum
- Ermittlung der erforderlichen Anzahl von Mitarbeitern für den Planungszeitraum unter Berücksichtigung vorgegebener Servicelevel
- Planung von Einsätzen und Zuordnung von Mitarbeitern
Des Weiteren werden neben den üblichen Zeiträumen wie Urlaubs- oder Schichtzeiten der Mitarbeiter auch planmäßige (z. B. Weihnachtsgeschäft) und außerplanmäßige (Betriebsversammlung, Fußball-WM etc.) Zeitabschnitte berücksichtigt. Im operativen Tagesgeschäft wird selbstverständlich eine tägliche Anpassung der Forecastplanung vorgenommen, so dass kurzfristige Verschiebungen ermöglicht werden können.
Unsere Spezialisten stellen durch diese Leistungen täglich den ordnungsgemäßen Ablauf in einem Projektteam sicher. Auf eingehende Anfragen Ihrer Kunden können Sie so angemessen reagieren und einen freundlichen sowie kompetenten Ansprechpartner vermitteln.